Data menunjukkan bahwa kepercayaan masyarakat, khususnya kaum wanita, terhadap transportasi kereta api terus meningkat.

Selama semester 1 tahun 2025, KAI telah melayani sebanyak 23.614.933 pelanggan, di mana 12.358.409 atau 52,3 persen diantaranya adalah penumpang perempuan, sementara 11.256.524 sisanya atau 47,7 persen adalah penumpang laki-laki.

Selain itu, komitmen KAI terhadap kenyamanan penumpang wanita dan anak juga tercermin dari berbagai fasilitas pendukung lain, seperti kereta khusus perempuan pada layanan Commuter Line dan LRT Jabodebek; pin khusus untuk ibu hamil yang memudahkan mereka mendapatkan prioritas tempat duduk; ruang laktasi atau ruang ibu menyusui di beberapa stasiun; hingga jalur prioritas dan ruang bermain anak yang nyaman dan aman di beberapa stasiun.

Untuk meningkatkan keamanan secara menyeluruh, KAI melalui KAI Commuter juga telah mengimplementasikan CCTV Analytic di stasiun-stasiun Commuter Line di wilayah Jabodetabek.

“KAI terus berupaya untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman dan menyenangkan bagi seluruh pelanggan,” kata Agus.

“KAI juga bertindak proaktif dalam mengantisipasi dan mengatasi setiap potensi gangguan yang mungkin timbul, baik di stasiun maupun selama perjalanan kereta api, karena kenyamanan pelanggan adalah prioritas utama kami,” imbuhnya.